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La presente web https://florypondio.com es gestionada por FLOR Y PONDIO®, con domicilio en C/Santillana, 1 – 41004 Sevilla, España. Irene Guasch Vidal, con NIF 28620236W en función de gerente de FLOR Y PONDIO® (en adelante FLOR Y PONDIO®), en cumplimiento a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, comunica que:

Los datos personales que se recogen a través de los formularios de la presente web se almacenarán en ficheros propiedad de FLOR Y PONDIO®, los cuales garantizan las medidas de seguridad exigibles normativamente, donde serán conservados por FLOR Y PONDIO® de forma confidencial.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

FLOR Y PONDIO® es responsable de los ficheros y se compromete a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual han sido recabados, ni ceder los mismos de forma ilegítima a terceros. También se compromete a tratar tus datos confidencialmente y a aplicar las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado según establece la normativa vigente en materia de protección de datos.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

La finalidad para la cual están destinados los formularios, es la posterior puesta en contacto de FLOR Y PONDIO® con los usuarios que han realizado algún tipo de consulta, ya sea petición de información u otros, para la relación comercial y/o publicitaria de los servicios o productos de FLOR Y PONDIO®.

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento. Los administradores de la web (FLOR Y PONDIO®) también pueden ver y editar esa información, para poder enviar y completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola.

Así, almacenaremos información de los pedidos durante cinco años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y envío.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La procedencia de estos datos es el propio usuario que los proporciona con el fin de poder recibir información acorde a las preferencias señaladas, o bien para realizar una compra a través de la web.

Tus datos se recogen y se conservan de acorde a la normativa vigente, a raíz del consentimiento del propio interesado, que podrá retirar en cualquier momento.

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose a FLOR Y PONDIO® de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. FLOR Y PONDIO® no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. FLOR Y PONDIO® se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a FLOR Y PONDIO® de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por FLOR Y PONDIO®, siempre que proceda de fuentes ajenas a FLOR Y PONDIO®.

El Usuario queda informado, y acepta, que el simple acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con FLOR Y PONDIO®.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

El único destinatario de dichos datos es FLOR Y PONDIO®.

FLOR Y PONDIO® no cede estos datos a terceros, con excepción de entidades necesarias para la correcta tramitación de la prestación del servicio (transportistas, plataformas de pago, etc) y excepto en casos de obligaciones legales.

Para la recogida y tratamiento de datos, FLOR Y PONDIO® usa varias herramientas de terceros que actúan como encargados de tratamiento de datos. Nuestros proveedores de Internet y servicios, como Webempresa o WordPress y nuestras plataformas de pago de CaixaBank y Paypal, así como los servicios de mensajería con los que trabajamos, como Correos y MRW, siguen explícitamente la Ley de Protección de Datos.

Adicionalmente, herramientas de almacenamiento de información como OneDrive, podrían alojar datos de clientes de FLOR Y PONDIO®.

¿Cuáles son tus derechos?

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FLOR Y PONDIO® estamos tratando sus datos personales o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales así como a solicitar la rectificación de sus datos inexactos, o si es necesario, solicitar que se supriman, entre otros motivos, por si los datos ya no son necesarios para las finalidades que se recogieron.

Los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos con finalidades de marketing. FLOR Y PONDIO® dejará de tratar los datos, exceptuando motivos legítimos o para ejercer o defender posibles reclamaciones.

En virtud del derecho a la portabilidad, los interesados tienen derecho a obtener sus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.

Los usuarios responderán en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose por parte de FLOR Y PONDIO® el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan legalmente.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición a través de nuestro correo electrónico info@florypondio.com o bien por correo ordinario dirigido a FLOR Y PONDIO, Ref. RGPD, Calle Santillana nº 1, Bajo, 41004 Sevilla.

Para ejercer dichos derechos es necesario que acredites tu personalidad frente a FLOR Y PONDIO® mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido legalmente.

¿Está permitido el uso de florypondio.com para los menores de edad?

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos en florypondio.com. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar florypondio.com bajo la supervisión de un padre o un tutor.

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